お問い合わせ

お客様の声をいかしました

お客様からいただいた声を、より良い商品づくりや、サービスに反映した事例をご紹介します。

※事例は改善当時の商品などを掲載しています。現在の商品パッケージや仕様と異なる場合がございます。

「お・い・し・いカフェインレスコーヒー」のカフェイン除去方法を商品に明記し、わかりやすく改善しました。

「お・い・し・いカフェインレスコーヒー」のカフェインはどのようにして、除去しているのですか。化学薬品を使っていないか、心配です。

お客様からカフェイン除去方法がわからず、ご心配される声をいただいていました。二酸化炭素を使用してカフェインを除去していることを、商品にわかりやすく明記しました。