お客さまの声をいかしました
お客さまからいただいた声を、より良い商品づくりや、サービスに反映した事例をご紹介します。
※事例は改善当時の商品などを掲載しています。現在の商品パッケージや仕様と異なる場合がございます。
インスタントコーヒーの瓶を、ずっと水に浸けているけれど、外側のラベルがきれいに剥がれないので、ごみに出す時に困ります。
瓶の側面に貼り付けてあるラベルは、水に浸けず、そのまま剥がすことができます。また、水に浸けることによって、かえって剥がしにくくなる場合があるため、ラベルに「水に濡らさずに剥がせます」と記載しました。
