お客さまの声をいかしました
お客さまからいただいた声を、より良い商品づくりや、サービスに反映した事例をご紹介します。
※事例は改善当時の商品などを掲載しています。現在の商品パッケージや仕様と異なる場合がございます。
「『味わいチャート』の見方がわからない。」
「114と117の味の違いは、どこを見ればわかりますか？
どこに書かれているかわからない。」
「ザ・ブレンド 114」「ザ・ブレンド 117」シリーズの従来品では、味覚表示をマトリックス図で記載していましたが、苦味、酸味、コクの強弱が各々5段階でわかるよう、表示を変更しました。さらに、瓶の側面に記載していた味覚表示を、瓶の表面記載することで、よりわかりやすい表示に改善しました。
