よくあるご質問

はい。入館や体験プログラムは事前予約制です。ご予約はこちらから。

はい。チケット購入完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に「no-reply@smarthello.jp」より「ご購入確認メール」をお送りいたします。

メール本文中に記載されたURLにアクセスいただくことで、入館用・イベント体験プログラムご参加用のQRチケットが表示されます。

QRチケットが表示された画面の右下には、領収書発行ボタンがございます。
領収書発行ご希望の方は、そのボタンをクリックいただくと、領収書宛名をお客さま自身で入力し、PDFで領収書のダウンロードが可能です。

お客さまのご見学のペースによりますが、約１時間ほどが、一般的な見学のご滞在時間です。（イベント体験の滞在時間は含みません。）ゆっくり細部までご覧いただく場合には１時間以上がおすすめです。

はい。展示解説は音声ガイドにて、日本語・英語・中国語（北京語）・韓国語に対応しています。詳しくは設備・便利なサービスご案内ページをご覧ください。

はい。他のお客さまが写らないようご配慮をお願いいたします。

館内での食事はご遠慮いただいております。

はい。各1台ご用意しています。ご利用の際には、受付でお申し付けください。

はい。館内はスロープに沿って展示をご覧いただける造りになっています。

専用の駐車場はありません。近隣のパーキングをご利用ください。詳しくはこちら。

内容によって異なるため、詳しくはイベント・体験ページをご覧ください。

コーヒーのテイスティングや焙煎体験、ブレンドづくりや3Dラテアート体験など、コーヒーをより身近に感じていただける内容をご用意しています。詳しくはイベント・体験ページをご覧ください。

中学生以上から一人で参加できます。

小学生以下のお子さまのご参加条件は、各イベント体験プログラムによって異なりますので、「イベント・体験」のそれぞれのプログラムのページをご覧ください。

テイスティングコーナーでは、コーヒー本来の香りや味わいの違いをお楽しみいただくため、ミルクやシュガーのご用意はしておりません。ぜひブラックで、コーヒーの個性をお楽しみください。

こちらのページより、お申し込みください。